Proceso de devolución sin complicaciones

No podemos garantizar que tu trampa sea exitosa. No obstante, tenemos una política de devolución de dinero sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción de su trampa. Atrapar no es una ciencia exacta, los roedores pueden ser notoriamente difíciles de atrapar. Antes de considerar devolver su trampa, te sugerimos que descargues nuestras Guía de éxito  para obtener consejos sobre cómo encontrar la combinación correcta de cebo, colocación de trampas y eliminación de otras fuentes de alimento.

Guía de éxito A24

Ten en cuenta que todas las devoluciones deben haberse comprado en un minorista autorizado de Automatic Trap y deben verificarse. No aceptaremos devoluciones de un vendedor externo no autorizado. Del mismo modo, esto también se aplica a cualquier reemplazo de garantía del fabricante o piezas y piezas para su trampa. Póngase en contacto con support@automatictrap.com para cualquier pregunta adicional. Para obtener su devolución, se debe obtener un número RMA (autorización de devolución de mercancía) de support@automatictrap.com de antemano y el producto debe devolverse a Automatic Trap dentro de 2 semanas de su solicitud de devolución. Tu cuenta se acreditará cuando la trampa haya sido recibida.  Además es importante resaltar que no aceptamos devoluciones de consumibles como atrayentes y botes de CO2.  Adicionalmente no podemos cancelar un pedido una vez que ya se ha enviado. Si deseas cancelar un pedido después de que se haya enviado, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más instrucciones.

Contáctanos

Para recibir tu devolución debes:

  • Dejanrnos saber acerca de tu problema

    Contactarnos

  • Recibir tu RMA (autorización de devolución de mercancía)

  • Completar las instrucciones adicionales proporcionadas por el equipo de devolución.

  • Si han pasado 30 días desde que recibiste tu trampa, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio. Además, ten en cuenta que tu eres  responsable de  los costos de envío de la devolución y tu cuenta será acreditada cuando recibamos la trampa.

  • Reembolsos

    Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

  • Reembolsos atrasados ​​o faltantes

    Si aún no has recibido tu reembolso, primero verificar tu cuenta bancaria.

    Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito,  esto puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Pónte en contacto con tu banco si hay un tiempo de procesamiento prolongado antes de que se publique un reembolso.

    Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido su reembolso porfavor contáctanos

    Dependiendo de dónde vivas, el tiempo de entrega del producto cambiado sera diferente, 

    Si envías un artículo de más de $ 75, te sugerimos que  consideres usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.